Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Noviembre 2025

CLOOUDERP S.A.S. DE C.V. (en adelante "EL RESPONSABLE"), con domicilio en Av. Ludwig Van Beethoven 5612, Colonia La Estancia, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Proveer el software ERP, incluyendo módulos de Recursos Humanos, Nómina, Ventas e Inventarios.
Gestión de cobros mediante transferencias bancarias o procesadores de pago (PayPal).
Soporte técnico, capacitación y configuración de la plataforma.
Timbrado de recibos de nómina y facturación electrónica (CFDI 4.0).

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RFC, CURP, domicilio, teléfono, correo electrónico.
Datos Patrimoniales: Información fiscal, cuentas bancarias (para pagos y configuración de nómina).
Datos Laborales (Módulo RRHH): Número de Seguridad Social (NSS), puesto, salario, asistencias, retardos y geolocalización (en caso de usar el reloj checador).

CLÁUSULA IMPORTANTE SOBRE DATOS DE TERCEROS (MÓDULO DE NÓMINA):
Al contratar los módulos de Recursos Humanos y Nómina, EL CLIENTE actúa como "Responsable" de los datos personales de sus trabajadores y CLOOUDERP S.A.S. DE C.V. actúa únicamente como "Encargado del Tratamiento" en los términos de la LFPDPPP.

Usted (EL CLIENTE) garantiza que cuenta con la autorización y consentimiento de sus empleados para transferir su información personal a nuestra plataforma para fines de cálculo de nómina y gestión laboral. CLOOUDERP se deslinda de cualquier disputa laboral o legal derivada de la falta de consentimiento por parte de los trabajadores del CLIENTE.

3. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades:

Destinatario	Finalidad
PayPal (Operadora de Pagos)	Procesamiento de pagos de suscripciones con tarjeta de crédito/débito.
Proveedores Autorizados de Certificación (PACs)	Timbrado de Facturas y Recibos de Nómina ante el SAT.
Servicio de Administración Tributaria (SAT)	Cumplimiento de obligaciones fiscales y envío de contabilidad electrónica.
Amazon Web Services / Google Cloud / DigitalOcean	Infraestructura de servidores en la nube para el almacenamiento seguro de la información.

4. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, al realizar pagos vía PayPal, la seguridad de sus datos bancarios se rige por las políticas de privacidad y seguridad de dicha plataforma.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: contacto@cloouderp.com.

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